سياسة الاسترداد والإرجاع

ملخص

يمكن إرجاع العناصر المشحونة من ديلزجى.كوم في غضون 14 يومًا من استلام الشحنة ، مع بعض الاستثناءات.

أسباب الإرجاع أو الاستبدال:

تلقيت منتج خاطئ

الوصف

لقد تلقيت منتجًا ليس كما هو موضح في الموقع.

إمكانية الارجاع

نعم ، يمكنك الإرجاع والاسترداد.

شرط الارجاع

المنتج غير مستخدم ، في عبوته الأصلية غير المكسورة ويتضمن جميع العلامات.

استلمت منتج تالف

الوصف

لقد تلقيت منتجًا به عيب / تالف.

إمكانية الارجاع

نعم ، يمكنك الإرجاع والاسترداد.

شرط الارجاع

المنتج غير مستخدم ، في عبوته الأصلية غير المكسورة ويتضمن جميع العلامات.

غيرت رأيك

الوصف

لقد غيرت رأيك.

إمكانية الارجاع

نعم ، يمكنك الإرجاع والاسترداد.

شرط الارجاع

المنتج غير مستخدم ، في عبوته الأصلية غير المكسورة ويتضمن جميع العلامات.

التباديل

الوصف

إذا وجدت عيبًا أو تلفًا في المنتج وما زلت بحاجة إلى هذا العنصر ، يمكنك استبداله في غضون 15 يومًا من استلام الشحنة.

شرط الارجاع

المنتج غير مستخدم ، في عبوته الأصلية غير المكسورة ويتضمن جميع العلامات.

باستثناء المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب الاستخدام غير الصحيح أو شيء من هذا القبيل.

طلب الضمان

سيتم إجراء إصلاحات الضمان في مراكز الخدمة المعتمدة.

  • في الحالات التي يتم فيها شراء منتج من خلال بائع غير Dealzgy ، سيتم تطبيق شروط ضمان البائع.
  • من خلال تقديم منتجك للإصلاح ، فإنك توافق على أن يقوم Dealzgy و / أو طرف ثالث بإصلاح المنتج الخاص بك وأنت تقدم الإذن باستخدام تفاصيل الاتصال الخاصة بك فيما يتعلق بخدمة الإصلاح. لمزيد من التفاصيل المتعلقة بالضمانات ، يرجى الاطلاع على شروط البيع الموجودة على الموقع الإلكتروني.
  • في حالات المساعدة اللوجيستية ، تبلغ فترة إصلاح الضمان خمسة وعشرين (25) يوم عمل للوحدات التي يغطيها الضمان من تاريخ اختيار المنتج حتى الإرسال. يجب عليك التأكد من تعبئة العنصر في صندوقه الأصلي أو تغليفه بأمان لتجنب أي ضرر أثناء النقل. إذا لم تتم التعبئه بأمان قد يؤدي إلى التلف ، فلن يكون Dealzgy مسؤول عن ذلك وسيتم إرجاع العنصر المطالب به إلى العميل دون الصيانة.

غير قابل للإرجاع:

لا يحق لك إرجاع المنتجات أو استبدالها أو استبدالها فيما يتعلق بما يلي:

  • المنتجات ذات الأرقام التسلسلية التلاعب بها أو المفقودة.
  • المنتجات التي يتم تصنيفها على أنها مواد خطرة أو تستخدم سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
  • المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها بواسطتك أو ليست في نفس الحالة التي استلمتها بها.
  • أي منتج استهلاكي تم استخدامه أو تثبيته.
  • المنتجات التي تندرج تحت فئات محددة ، بما في ذلك الأطعمة والمشروبات والسلع المنزلية والكتب الرقمية وملابس السباحة والجوارب والملابس الداخلية والجوارب والصحة والعدسات اللاصقة ومنتجات النظافة ومنتجات العناية الشخصية وبعض منتجات الأطفال (مثل الحفاضات ومناديل النظافة ، المنتجات المتعلقة بالتغذية) الموسيقى والفيديو وألعاب الفيديو.